服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
答案:A

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,根据纠纷性质及造成后果的严重程度,一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。

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游客学员9771
2026-09-06

学霸分析
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精选试题

1、某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
A、超速行驶
B、雨天路滑
C、制动失效
D、超载行驶查看答案

2、饮酒后驾驶营运机动车的,处10日拘留,并处5000元罚款,吊销机动车驾驶证,________年内不得重新取得机动车驾驶证。
A、1
B、3
C、5
D、8查看答案

3、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。查看答案

4、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。查看答案

5、使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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