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1、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
2、出租汽车驾驶员接单后,运营途中乘客目的地发生变化,费用按原计划行程收取。
3、出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
4、燃油着火时,若无灭火器,可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。
5、夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时,以下做法正确的是什么?
6、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
7、驾驶员违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者________罚款。
1、如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应________。
A、额外收取服务费用
B、无视其乘车需求加速通过
C、无偿提供租车服务
D、不得以任何理由拒载查看答案
2、装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。查看答案
3、以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?_____
A、按乘客意愿选择合理路线
B、需改变行驶路线是可以不征求乘客意见
C、使用音响和空调是驾驶员的权利
D、乘客遗留的物品,驾驶员可以自行处理查看答案
4、驾驶出租汽车准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。查看答案
5、出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。查看答案