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2、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持________。
4、利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。
5、雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该________。
6、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________。
7、巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的，________应当予以纠正。
8、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行________，方可从事出租汽车客运服务。
1、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。
A、与乘客交谈
B、接打手机
C、合理地控制行驶速度
D、从前车的左侧超车查看答案
2、出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。查看答案
4、出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于________要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止查看答案
5、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是________。
A、拒载
B、宰客
C、倒客
D、甩客查看答案
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