尤红军2026-10-17
1、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
2、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
3、考核周期内综合得分为________的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
4、影响出租汽车安全运营的客观因素有________。
5、驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好________。
6、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该________。
7、在出租汽车运营阶段，需完成以下哪些工作______?
8、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。
9、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。
10、遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。
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1、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。查看答案
2、驾驶员从业资格证件遗失、损坏的，驾驶员应当到原发证机关办理补发、换发手续。查看答案
3、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。查看答案
4、关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是______。A、负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度B、举报电话、信箱或者电子邮件地址应当公开C、只有对实名的举报才应当进行调查核实D、举报事项需要落实整改措施的，报经有关负责人签字并督促落实查看答案
5、因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。查看答案
如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。A、包车B、双程C、拼客D、单程查看答案
在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
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