驾照考试题库>职业道德与服务规范>试题分析

出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。A、要得理不让人
B、以理服人保持冷静举止文明
C、认真听取别人的批评意见据理力争
D、立刻请公安部门依法处理
答案：B

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

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公子
2026-09-13

学霸分析

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热门试题

1、如图所示，夜间会车前，距对向来车________以外时，驾驶员应及时改用近光灯。

2、事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。

3、在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响安全行车。

4、驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该________。

5、出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应________。

6、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。

7、对车载消防器材，出租汽车驾驶员应________。

8、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。

9、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。

10、出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？

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精选试题

1、驾驶出租汽车驶入隧道时，驾驶员应该________。
A、注意限高、限速标志
B、选择绿色箭头信号灯指示的车道行驶
C、打开车窗通风
D、提前开启前照灯查看答案

2、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。查看答案

3、驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有________。
A、急转转向盘躲避
B、控制方向
C、制动减速
D、跳车逃生查看答案

4、发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。查看答案

5、在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

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试题赏析

人的情绪包括________等不同类型。
A、心境
B、激情
C、热情
D、应激查看答案

出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案

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