驾照考试题库>职业道德与服务规范>试题分析

出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。A、要得理不让人
B、以理服人保持冷静举止文明
C、认真听取别人的批评意见据理力争
D、立刻请公安部门依法处理
答案：B

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

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公子
2025-06-07

学霸分析

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1、出租汽车遇劫时，使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。

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9、在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？

10、下列能直接转化尾气中有害气体的装置是________。

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3、道路交通事故的责任认定由________负责。
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5、________是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
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科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

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试题赏析

驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。查看答案

不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。查看答案

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