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1、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的_____。
2、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
3、如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分值扣1分。
5、出租汽车驾驶员与出租汽车企业签订的劳动合同文本应由出租汽车企业代为保管。
6、驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，及时组织乘客抢救贵重物品。
7、乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。
8、驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，要用_____按在自己的胸口部位。
10、一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是________。
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