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1、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
2、遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到________。
4、考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
5、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
6、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。
7、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。
8、客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应________。
1、出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
2、出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到________。
A、适时调整不良心理
B、在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营
C、观察分析情况要灵敏果断
D、操作规范、敏捷查看答案
3、出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,________其从业资格证。
A、注销
B、撤销
C、补(换)发
D、强制追回查看答案
4、在积雪路面行车时,驾驶员要加大行车间距,不要轻易超车、急转弯,但可以紧急制动。查看答案
5、在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。
A、3
B、5
C、10
D、20查看答案