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1、转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。
2、出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，________其从业资格证。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到________。
4、国家鼓励通过______方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
5、消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。
6、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
7、巡游车经营者接到乘客投诉后，应当及时受理，____日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
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