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1、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为________级。
2、出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
3、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是________。
5、如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有________等。
6、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆________。
8、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
9、行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向________的一方避让，尽量减轻事故的损失。
10、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。
1、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。查看答案
2、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。查看答案
3、为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。
A、3～4
B、4～5
C、7～8
D、10查看答案
4、遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应________。
A、在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰
B、主动下车帮助乘客放置行李
C、征得乘客同意后搀扶乘客上车
D、平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度查看答案
5、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地查看答案
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