驾驶员要对乘客上车和下车时所带的行李物品留神查看。
答案：对

《上海市出租汽车客运服务规范》第十一条规定，出租汽车驾驶员应持证上岗，营运中做到下列要求：
(二)提供文明服务
1、按要求统一着装上岗；
2、不讲服务忌语;不在车内吸烟、饮食;不向车外抛物、吐痰；
3、在营业站内候客时，应遵守营运秩序，服从调派、按序上客；
4、按乘客的意愿使用空调、视频音响设施；
5、使用普通话，根据服务对象可以使用上海话；
6、保持车厢整洁卫生，应阻止乘客携带宠物上车或在车厢内吸烟；
7、协助乘客将行李放入行李厢内，到达目的地后，协助取出行李；
8、不主动介入乘客之间交谈。

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阿军 2026-04-05

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