| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 娟 |  |
1、出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。
2、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
3、机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，________。
4、驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。
5、遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。
6、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆________。
7、若驾驶员在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，应在其信誉考核记分中扣10分。
8、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。
1、出租汽车应按规定进行定期检验属于________。
A、车容车貌要求
B、车辆基本要求
C、服务标志要求
D、专用设施要求查看答案
2、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客，及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况查看答案
4、车辆转向盘最大自由转动量通常不大于________。
A、10°
B、20°
C、30°
D、40°查看答案
5、出租车驾驶员有下列________行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
A、无正当理由拒载
B、营运途中无正当理由擅自中断服务
C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
D、不按计价器显示金额收费的查看答案
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