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2、违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
3、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
5、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
7、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。
8、高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该________。
10、某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
1、高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。查看答案
2、离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。查看答案
3、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷查看答案
4、出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分查看答案
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