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1、驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免________。
2、对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。
5、驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供_____的运营服务，保护乘客的合法权益。
6、出租汽车驾驶员应当在________，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
7、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
8、具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作，道路运输管理机构必须认可。
9、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
10、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正，并处5000元以上10000元以下罚款：情节严重的，处一万元以上3万元以下罚款。
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