元贝学员15992026-04-05
1、出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有______。
2、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。
3、______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
4、驾驶网约车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？________
5、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
6、驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
7、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
8、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
9、下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？
10、不同天气、气候和道路状况下，驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
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1、根据《消费者权益保护法》，下列______属于消费者权益争议解决方式。A、请求消费者协会调解B、与经营者协商和解C、提请工商行政管理部门仲裁D、向人民法院提起诉讼查看答案
2、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分查看答案
4、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。查看答案
5、机动车可以选择交叉路口进行倒车。查看答案
驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。查看答案
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。A、服务标志B、服务仪容C、车容车貌D、服务用语和言行举止查看答案
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