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接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、经营者
B、驾驶员
C、接线员
D、政府主管部门
答案：A

最佳分析

根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

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杨
2025-12-01

学霸分析

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热门试题

1、绿色驾驶的唯一目的是节省燃油。

2、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。

3、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。

4、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

5、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。

6、下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。

7、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。

8、对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气________次，每次________秒。

9、影响出租汽车安全运营的客观因素有________。

10、下列哪些行为有利于节约燃料？

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精选试题

1、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
A、身体无异味
B、正确佩戴服务标志
C、穿着时尚、高档
D、指甲修剪得体查看答案

2、出租汽车计费常用术语________是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
A、计程
B、计时
C、时距并计
D、往返查看答案

3、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。查看答案

4、对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气________次，每次________秒。
A、2，2
B、2，1
C、2，3
D、3，1查看答案

5、“巡游出租汽车经营服务”需根据行驶里程和时间计费。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。查看答案

考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
A、0分
B、1～10分
C、11～19分
D、20分及以上查看答案

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