时尚2024-11-22
1、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
2、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车，提高通行效率。
3、取得从业资格证的出租车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
4、驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
5、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。
6、汽车噪声主要来自于________等。
7、对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气________次，每次________秒。
8、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
9、巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由______负责。
10、下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的________减速，不得空挡滑行。
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1、在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该________。A、归还失主B、及时上交C、查找失主D、暂时留存查看答案
2、乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。查看答案
3、事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。查看答案
4、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。查看答案
5、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。A、不做B、按行业管理规定做C、按个人意愿做D、按企业要求做查看答案
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制，另外加分分值为5分。查看答案
无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。查看答案
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