| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 杨哥 |  |
1、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强________控制能力。
3、交通事故当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失的，逃逸的当事人承担主要责任。
4、现金交易最方便快捷，因此即使有刷卡、微信支付功能。也可以拒绝乘客使用这些功能支付车费。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
6、出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
7、用车载灭火器灭火时，使用者应站在________向火焰喷射。
8、出租车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
2、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？
A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛查看答案
3、网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。查看答案
4、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
5、遇有________乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
A、盲人
B、聋哑
C、老人
D、小孩查看答案
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