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1、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
2、在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
4、对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
5、汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查________。
6、取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
8、在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。
1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________。
A、5分
B、10分
C、20分
D、15分查看答案
2、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
3、车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅,导致机油压力过低。查看答案