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1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
2、根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_____。
3、“安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。
4、出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。
5、出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。
6、驾驶出租汽车行驶，发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。
7、信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
10、某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
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