| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员1112 |  |
1、网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
2、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
3、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。
4、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
5、当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于________状态。
6、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
7、如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
1、在乘客确认订单金额并完成支付后，驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票，但约车人、乘客另有要求的除外。查看答案
2、冬季车辆使用含酒精的防冻液起火，可立即用水浇泼起火部位，冲淡酒精防冻液的浓度，从而迫使火势减弱而熄灭。查看答案
3、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
A、等候乘客时鸣喇叭催促乘客
B、乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言
C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D、主动下车搀扶老年乘客上车查看答案
4、出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
5、离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。查看答案
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