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2、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
3、信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
4、如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动________后马上静止，表明减振器工作正常。
5、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。
6、冰雪道路行车，由于积雪对光线的反射，极易造成驾驶人眩目。
7、驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该________。
8、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过________人。
9、违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究________责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。
1、违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。查看答案
2、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的安全检查。
A、气缸检查
B、出车前
C、收车后
D、行车中查看答案
3、对于道听途说的小道消息不应该______。
A、不信谣
B、及时传播
C、不传谣
D、自我辨识查看答案
4、行车中应保持发动机的冷却液温度在________，防止出现“开锅”现象。
A、40～50℃
B、60～70℃
C、70～80℃
D、80～90℃查看答案
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