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1、不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。
2、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
4、巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
5、出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。
6、驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。
7、燃油着火时，若无灭火器，可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。
8、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。
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