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1、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握________。
2、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
3、车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。
4、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。
5、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。
7、出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证，从事出租汽车经营活动的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
8、消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。
1、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。查看答案
2、出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。查看答案
3、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该________。
A、紧跟前车行驶
B、控制车速行驶注意避让非机动车和行人
C、加速行驶尽快抵达目的地
D、遇到低速车辆频鸣喇叭查看答案
4、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。
A、尽量讲普通话使用标准服务用语
B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议不强词夺理查看答案
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