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1、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
2、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
3、即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。
5、出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。
6、出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
7、通常情况下，水温表读数在80℃到95℃时________。
8、行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先________。
1、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。查看答案
2、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________。
A、紧固
B、润滑
C、调整
D、安全检视查看答案
3、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分查看答案
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