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1、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
2、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该________。
3、出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
4、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。
5、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过________人。
8、氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。
9、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
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