驾照考试题库>职业道德与服务规范>试题分析

如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客
答案：A

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

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没有公主命要有女王心✔
2025-02-24

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热门试题

1、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。

2、雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该________。

3、驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。

4、呼吸障碍伤员的症状为________，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。

5、燃油起火时，出租汽车驾驶员应该________。

6、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，________，控制车辆保持直线行驶，减速停车。

7、轮胎搭配使用时，正确的做法有________。

8、雾天行驶，能见度在5米以内时，应当________。

9、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________。

10、能见度在30米左右时，车速不得超过________公里/小时。

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精选试题

1、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当________。
A、帮助乘客放置行李
B、让乘客自己放置行李
C、让站点管理人员放置行李
D、额外收取行李运送费查看答案

2、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分查看答案

3、考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。查看答案

4、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。查看答案

5、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该________。
A、耐心做好服务工作
B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
C、通过书面形式交流
D、让乘客改乘其他车辆查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为________分的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
A、1-10分
B、0分
C、10-15分
D、15-20分查看答案

出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当________。
A、参加当地的从业资格换证考试
B、参加全国公共科目考试
C、补充参加当地的区域科目考试
D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试查看答案

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