游客学员55632025-06-07
1、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
2、优质服务、诚信经营、无私奉献、绿色驾驶是出租汽车驾驶员职业道德的基本内容。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
4、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。
5、驾驶机动车驶出小区上道路行驶，以下做法正确的是什么？
6、驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是________。
7、违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
8、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
9、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
10、以下哪些做法是错误的？
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1、巡游车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。A、50元以上200元以下B、200元以上2000元以下C、2000元以上10000元以下D、1万元以上2万元以下查看答案
2、驾驶员排查乘客是否携带危险品的方法可概括为：“望”、“闻”、“问”。查看答案
3、出租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到______。A、90%B、95%C、100%D、99%查看答案
4、出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证，从事出租汽车经营活动的，其服务质量信誉考核分值扣3分。查看答案
5、驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是________。A、载货较高阻挡后车驾驶员视野B、货车尾灯过亮时易引起后车驾驶员眩目C、货物超载时影响轮胎寿命易爆胎D、货物苫盖不牢时掉落的货物会阻碍通行查看答案
乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。A、驾驶员抢答后自动决策B、电话与驾驶员联系C、电台与驾驶员联系D、历史积累数据判断查看答案
网约车运营服务是指提供_____的出租汽车运营服务。A、道路巡游揽客B、火车站站点候客C、约车人网络预约用车D、机场站点候客查看答案
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