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2、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。
4、某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
5、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
6、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。
7、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应________。
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