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1、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,________从而引起的意见分歧和冲突。
3、变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油,并按________的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
4、驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。
5、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在________内向原注册机构报告,并申请注销注册。
7、驾驶车辆爬坡过程中,感到动力不足时应及时换挡,而不应一味猛踩加速踏板。
8、出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,为乘客提供必要帮助,如开启行李舱,主动摆放行李等。
1、乘客下车时,驾驶员应提醒乘客可使用客户端等,通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。查看答案
2、出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。查看答案
3、出租车驾驶员从业资格证不得________。
A、补发
B、出租
C、涂改
D、伪造查看答案
4、出租汽车运价标准是由________确定。
A、政府
B、出租汽车经营者
C、驾驶员
D、消费者协会查看答案
5、如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员________。
A、可以下车私自揽客
B、根据自己需要挑选乘客
C、根据乘客需要就近上客
D、服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客查看答案