1、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的，其服务质量信誉考核分值扣5分。
2、轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力，油耗会显著增加。
3、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
4、驾驶员的_____意识是其社会责任的核心。
5、驾驶出租汽车变更车道前，要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况，充分考虑各种危险因素，选择变道时机。
6、出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
7、出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任，不包括_____。
8、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。
9、对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。
10、出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。
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1、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。A、20%B、10%C、30%D、5%查看答案
2、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的________。A、1/3B、1/2C、2/3D、3/4查看答案
3、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。查看答案
4、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。查看答案
5、网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有________。A、乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见B、乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线C、发现乘客遗失财务，设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己存留D、发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警查看答案
驾驶机动车行驶过程中发动机着火，以下做法错误的是什么？A、迅速关闭发动机B、用覆盖法灭火C、开启发动机罩灭火D、用灭火器灭火查看答案
出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任，不包括_____。A、依法运营规范服务B、面对利益斤斤计较C、拾金不昧归还失物D、尊老爱幼服务济困查看答案
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