元贝学员45892026-04-14
1、在山区道路行驶时，以下说法正确的是什么？
2、鼓励、支持和引导_______平等协商，合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。
3、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。
4、车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。
5、在行驶中，驾驶员在注意与前车保持安全距离的同时，也要谨慎制动，防止被后车追尾。
6、出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。
7、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
8、乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好，满足了乘客对服务_____的需求。
9、事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有________。
10、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关________其从业资格证。
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1、乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好，满足了乘客对服务_____的需求。A、方便B、快捷C、尊重D、安全查看答案
2、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。查看答案
3、一级维护作业的主要内容有________。A、补给B、清洁C、润滑D、紧固查看答案
4、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。A、20%B、15%C、25%D、10%查看答案
5、驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。查看答案
出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。查看答案
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷C、直接服务纠纷、间接服务纠纷D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷查看答案
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