王磊游客学员76762026-04-11
1、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无________现象。
2、下列哪种行为属于服务禁忌？
3、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。
5、网约车驾驶员在一个记分周期（12个月）内记分达到12分的，由____扣留其机动车驾驶证。
6、车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。
7、出租汽车驾驶员应当在________，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
8、在运营过程中，驾驶员岗位具有双重职责，除了_____驾驶汽车之外，还要为乘客提供服务。
9、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。
10、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。
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1、如果遇到较强横风，感觉机动车产生横向偏移时，要握紧转向盘并紧急制动。查看答案
2、在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保________。A、不计免赔特约险B、车辆座位险C、全车盗抢险D、自燃损失险查看答案
3、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。A、12，3B、12，5C、24，5D、24，7查看答案
4、被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时，由保险公司在责任限额内予以赔偿的具有强制性质的责任保险是________。A、车损险B、交强险C、意外险D、第三者责任险查看答案
5、可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。查看答案
车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________A、路边砂、土B、水C、浸水衣服D、灭火器查看答案
出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。A、说话格外和气、亲切，以建立信任B、唱收唱付，如实收取车费及小费C、下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带D、协助其系好安全带查看答案
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