| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员1917 |
1、出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?
2、下列设施中,________不属于出租汽车应当安装的设施。
3、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
4、出租汽车驾驶员应增强自我防范意识,正确处理________与经济利益的关系。
5、驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。
6、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。
7、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
8、行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,________进行减速。
1、下列哪种行为属于服务禁忌?
A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外查看答案
2、雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。
A、路面湿滑制动距离延长
B、桥涵、低洼区域积水通行困难
C、路面积水高速行驶易出现“水滑”现象
D、行人、骑车人反应能力下降查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是________。
A、高速行至目的地
B、不可给病人乱服药
C、保持原来的半坐位
D、让病人平躺在座位上查看答案
4、出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。查看答案
5、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
A、车容车貌
B、服务标志
C、车辆基本性能
D、专用设施查看答案