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网约车平台公司应当建立乘客投诉处理制度，向社会公开投诉渠道，并在收到投诉后及时作出答复。
答案：对

最佳分析

根据《苏州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》第十三条网约车平台公司应向社会公开投诉渠道，本地服务机构应设立投诉处理部门，并在收到投诉之日起10个工作日内作出答复。

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福禄小金刚
2025-12-16

学霸分析

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热门试题

1、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。

2、有人员伤亡的交通事故现场的保护措施主要包括________。

3、下列哪些操作能够实现节能减排？

4、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。

5、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价。

6、在泥泞路段行车容易出现________？

7、出租汽车驾驶员在行车时，要查听_____。

8、驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营活动。

9、网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。

10、巡游车经营者接到乘客投诉后，应当及时受理，____日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

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1、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。查看答案

2、下列物质中，属于易燃液体的有________。
A、汽油
B、柴油
C、齿轮油
D、机油查看答案

3、在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当________。
A、将车停在原地保护好现场等待交通警察前来处理
B、即行撤离现场自行协商处理损害赔偿事宜
C、不得撤离现场
D、保护现场请保险公司定损查看答案

4、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
A、20%
B、15%
C、25%
D、10%查看答案

5、出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合_____的职业道德要求。
A、服从管理
B、专研技能
C、爱岗敬业
D、安全驾驶查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当_____。
A、直接在乘客旁边紧急停车
B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车
D、遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车查看答案

网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。
A、严禁超速、超车
B、及时开启灯光
C、及时变更车道，争取时间
D、不得随意停车查看答案

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