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1、出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该________。
2、行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是________。
4、全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
5、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。
6、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的________。
7、因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
8、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
2、出租汽车运价由国家有关部门依法确定,出租汽车驾驶员应严格执行。查看答案
3、车辆发生火灾而车门无法打开时,应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。查看答案
4、出租汽车服务证照不包括________。
A、身份证
B、道路运输证
C、从业资格证
D、服务监督卡(牌)查看答案
5、遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?
A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛查看答案