| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 娟 |  |
2、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
3、驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。
4、附加险条款与基本险条款相抵触处，以基本险条款为准，未尽之处，也以基本险条款为准。
5、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
6、驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。
7、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。
8、消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。
9、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免________。
10、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。
1、消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。
A、7
B、5
C、15
D、10查看答案
2、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
5、驾驶机动车突然遇到行人横穿道路应________。
A、减速或停车让行
B、从行人前方绕行
C、持续鸣笛提醒
D、从行人后方绕行查看答案
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