ヤ一个人De世界°2026-04-05
1、网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。
2、乘客的服务需求包括____5个方面。
3、根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____。
4、车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
5、网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息，下列做法正确的是_____。
6、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
7、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
8、驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。
9、国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。
10、出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
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1、乘客对出租汽车服务的需求包括_____。A、发泄的需求B、安全的需求C、便捷的需求D、方便的需求查看答案
2、下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？A、乘客在允许停车的路段扬手招车将车辆与道路平行靠右停靠B、乘客在禁停位置扬手招车驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车C、在出租汽车专用站点候客如遇行李较多乘客可以直接绕过D、站点候客时服从管理人员指挥不下车私自揽客、不雇人揽客查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到________。A、按计价器显示金额收费唱收唱付打印发票B、涉及电召费、路桥通行费等其他费用的应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据C、收费完毕后将空车待租标志灯竖起计价器计费金额清零D、即使装有刷卡设备也可以坚持要求乘客给付现金查看答案
4、出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以200元以上、2000元以下的罚款。查看答案
5、离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。查看答案
出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上查看答案
出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关________其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、核发查看答案
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