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1、出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。
2、发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。
3、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。
4、驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
5、西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的,对“星期五”也认为是不吉利的。
6、在同向4车道的高速公路上行车,车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶。
7、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
1、防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。查看答案
2、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
3、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地查看答案
4、对巡游车运价实行政府定价或政府指导价,并依法纳入政府定价目录。查看答案
5、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
A、10
B、12
C、18
D、24查看答案