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2、汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器________。
3、违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
4、考核周期内综合得分为________的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
5、出租车驾驶员有下列________行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。
7、行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。
8、网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有________。
1、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。查看答案
2、当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。查看答案
3、在出租汽车运营阶段，需完成以下哪些工作______?
A、检查车容车貌
B、进行车辆安全检视
C、检查服务设备、证件和票据等
D、调整心态，检查服务仪容查看答案
4、经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。查看答案
5、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？________
A、自然灾害
B、事故灾害
C、公共卫生事件
D、社会安全事件查看答案
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