| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 距离何止一颗心? |
1、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?________
3、出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
4、出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
5、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于________学时的继续教育。
6、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
7、出租汽车驾驶员具有________等情形的,发证机关应当撤销其从业资格证。
8、下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
1、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?
A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品查看答案
2、出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。
A、扣3分
B、扣5分
C、扣10分
D、扣15分查看答案
3、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。
A、衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗
B、面部洁净头发整齐干净
C、手、脚洁净指甲修剪得当
D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆查看答案
4、驾驶员连续行车4小时,应该停车休息________。
A、20分钟以上
B、15分钟左右
C、10分钟左右
D、5分钟左右查看答案