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1、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
2、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
3、下列______情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。
4、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
6、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。
8、根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定，违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品的、危及公共安全的，应处拘役并处罚金。
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