| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 倩倩 |  |
2、出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
3、出租汽车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
4、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器可继续计费。
5、合理选用燃料、润滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染。
6、汽车尾气中的______是产生温室效应、造成地球变暖的主要因素。
7、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。
8、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
1、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客，及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况查看答案
2、情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会________。
A、下降
B、提高
C、保持不变
D、没有规律查看答案
3、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。查看答案
4、消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。
A、7
B、5
C、15
D、10查看答案
5、出租汽车服务评价指标中，要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。
A、0.1
B、0.01
C、0.05
D、1查看答案
我来分析