- 1701.绿色驾驶的优势在于______。
A、节省燃油
B、减少尾气排放
C、有益健康
D、延长车辆使用寿命
答案:ABCD
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我来分析 - 1702.网约车应该在_____时确认车辆已到达。
A、到达约定上车地点
B、离约定上车地点1km处
C、到达约定上车地点前5min
D、到达约定上车地点后5min
答案:A
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我来分析 - 1703.出租汽车在空载状态下,计价器发生故障时,应送检报修,不得继续运营。
答案:对
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我来分析 - 1704.出租汽车驾驶员在交班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班。
答案:错
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我来分析 - 1705.社会公德是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则,是保证社会和谐稳定最基本的道德要求。
答案:对
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我来分析 - 1706.出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的_____特点。
A、单车运营
B、排它性强
C、接触面广
D、流动性强
答案:ACD
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我来分析 - 1707.驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。
答案:对
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我来分析 - 1708.乘客按规定办理验证登记手续的情形不包括______。
A、日间使出市境
B、去往偏远地区
C、去往冷僻地区
D、夜间要求驶出省、市、县境
答案:A
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我来分析 - 1709.接到网约车乘客咨询、投诉后,____应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
A、经营者
B、驾驶员
C、接线员
D、政府主管部门
答案:A
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我来分析 - 1710.驾驶员从事的是一种____工作,职业道德是驾驶员在特定的职业活动中应遵守的行为规范和准则的总和。
A、业余性
B、专业性
C、服务性
D、普遍性
答案:C
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我来分析 - 1711.在运营过程中时,巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车,应当_____。
A、直接在乘客旁边紧急停车
B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
C、遇到禁停位置,临时停车并催促乘客快速上车
D、遇到禁停位置,示意乘客到附近允许停车的位置上车
答案:BD
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我来分析 - 1712.出租汽车驾驶员检查运营所需物资主要包括电池电量、燃油或燃气,备足运营所需零钞,以及带好运营中需要的饮用水、食品等。
答案:对
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我来分析 - 1713.出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度,满足了乘客对服务_____的需求。
A、快捷
B、放松
C、安全
D、舒适
答案:D
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我来分析 - 1714.驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条原则:集中注意力、仔细观察和提前预防。
答案:对
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我来分析 - 1715.出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为______。
A、酒后驾驶
B、涉毒驾驶
C、文明驾驶
D、超速驾驶
答案:ABD
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我来分析 - 1716.因阻塞、封路等需要改变行车路线时,需向乘客说明原因,征求乘客意见。
答案:对
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我来分析 - 1717.出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为,是承担了_____的社会责任。
A、拾金不昧
B、扶贫济困
C、尊老爱幼
D、规范服务
答案:D
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我来分析 - 1718.出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识,向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
答案:对
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我来分析 - 1719.乘客下车时,驾驶员应提醒乘客可使用客户端等,通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
答案:错
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我来分析 - 1720.出租汽车驾驶员社会责任不包括______。
A、职业道德定义
B、服务广大群众
C、传递社会正能量
D、展示城市文明形象
答案:A
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我来分析 - 1721.不符合对出租汽车服务描述的是______。
A、是城市公共交通服务的基础
B、以出租汽车为运载工具
C、根据乘客需求将乘客送达目的地
D、按规定收取费用
答案:A
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我来分析 - 1722.出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,为乘客提供必要帮助,如开启行李舱,主动摆放行李等。
答案:对
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我来分析 - 1723.驾驶员有义务根据乘客的实际需求,提供_____的运营服务,保护乘客的合法权益。
A、安全、优质、高效
B、快速、方便、准时
C、和谐、安全、敬业
D、灵活、全面、合格
答案:A
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我来分析 - 1724.出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时,不可以______。
A、趁机敲诈乘客
B、向乘客索要酬金
C、向经营者报备
D、向乘客说明情况
答案:AB
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我来分析 - 1725.巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
A、车容车貌合格率
B、驾驶员从业资格证件拥有率
C、乘客满意率
D、车辆卫星定位系统合格率
答案:B
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我来分析 - 1726.不做有损城市形象的事,不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。
答案:对
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我来分析 - 1727.在运营过程中,驾驶员岗位具有双重职责,除了_____驾驶汽车之外,还要为乘客提供服务。
A、快速
B、安全
C、和谐
D、灵活
答案:B
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我来分析 - 1728.驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应______。
A、在车流较少时可上、下乘客
B、无人看管时可上、下乘客
C、按乘客需要停车
D、按规定在站点即停即走
答案:D
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我来分析 - 1729.依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
答案:对
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我来分析 - 1730.网约车宜使用嵌入式车载终端,且不应在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。
答案:对
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我来分析 - 1731.对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的,经营者应_____。
A、永久停止该驾驶员提供服务
B、暂停该驾驶员提供服务,认真调查核实
C、马上承担责任
D、马上处罚该驾驶员
答案:B
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我来分析 - 1732.出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。
答案:对
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我来分析 - 1733.出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐,乘客李先生表示想安静休息一下,小王的正确做法是______。
A、继续听摇滚音乐
B、调低摇滚音乐音量
C、关闭车内电台和音响设备
D、改听交通路况播报
答案:C
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我来分析 - 1734.出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客系好安全带。
答案:对
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我来分析 - 1735.网约车约车成功后,驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
答案:对
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我来分析 - 1736.出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时,应避免_____。
A、不停眨眼
B、眼神飘忽
C、目光呆滞
D、怒目圆睁
答案:ABCD
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我来分析 - 1737.出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
答案:对
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我来分析 - 1738.网约车约车成功后,驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
答案:错
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我来分析 - 1739.出租汽车服务有单车运营的特点,对出租汽车驾驶员自律性要求高。
答案:对
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我来分析 - 1740.当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时,驾驶员可以______。
A、要求乘客将物品妥善放置车内
B、拒绝提供运营服务
C、立即报警
D、马上向经营者报告
答案:B
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我来分析 - 1741.网约车应安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。
A、优质音响装置
B、应急报警装置
C、车载电话装置
D、车上娱乐装置
答案:B
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我来分析 - 1742.出租汽车驾驶员接单后,即使去往乘客目的地的路况不好,也不得要求乘客取消订单。
答案:对
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我来分析 - 1743.出租汽车运营间接成本包括________。
A、车辆折旧
B、管理费用
C、财务费用
D、燃料费用
答案:AD
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我来分析 - 1744.口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行时,每________min停止一次操作,检查呼吸与循环。
A、1~2
B、3~4
C、4~5
D、5~6
答案:B
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我来分析 - 1745.下列哪种行为不能达到节约燃料目的?________
A、合理选择档位行车
B、频繁换挡变速
C、合理利用空调
D、减轻车辆质量
答案:B
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我来分析 - 1746.由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成部分燃油未及燃烧就被排放出去的污染物是________。
A、一氧化碳(CO)
B、碳氢化合物(HC)
C、氮氧化物(NOX)
D、颗粒物(PM)
答案:B
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我来分析 - 1747.心肺复苏时挤压心脏深度________cm。
A、2~3
B、3~4
C、4~5
D、5~6
答案:C
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我来分析 - 1748.心肺复苏判断循环,触摸颈动脉,观察有无咳嗽和其他运动,用________s判断有无心跳。
A、3~5
B、5~10
C、10~15
D、15~17
答案:B
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我来分析 - 1749.发生交通事故后要第一时间保护现场,等交警赶到现场再抢救伤员。
答案:错
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我来分析 - 1750.巡游车驾驶员载客到达目的地后,在收取车费前正确使用计价器的方法是________。
A、竖起空车牌
B、按下暂停键
C、关闭计价器
D、车辆熄火
答案:B
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