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1、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
2、驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择________。
3、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的，当事人可以________。
4、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当________。
6、出租汽车服务评价指标中，要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。
7、巡游车发展应当与城市经济发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调。
8、违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。
1、下列哪种行为属于服务禁忌？
A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外查看答案
2、危险化学品具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等特性。查看答案
3、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
A、良好的服务态度
B、牺牲部分应得利益
C、尽可能快的运送速度
D、无条件满足乘客查看答案
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