1、出租汽车驾驶员取得从业资格后,并进行________,方可从事出租汽车客运服务。
2、乘客要求驶往偏远地区的,巡游出租汽车驾驶员认为必要时,可以要求乘客随同到就近的________办理验证登记手续,乘客不予配合的,驾驶员有权拒绝提供服务。
3、地理学家、旅行家、文学家徐霞客曾________次上鸡足山,并编撰第一部《鸡足山志》。
4、二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行的维护作业。
5、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是________。
6、出租汽车驾驶员在行车过程中,要正确应对交通冲突,增强________控制能力。
9、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。
10、驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处________的罚款。
1、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________的服务质量信誉考核专项培训。
A、10学时
B、12学时
C、18学时
D、24学时查看答案
2、乘客下车时,出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。查看答案
3、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员________的要求。
A、个性修饰
B、形象文明
C、安全行车
D、言行文明查看答案