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1、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的________。
2、驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应________。
3、在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
4、车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为________毫米。
5、出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
6、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
9、出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
2、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。查看答案
3、取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。查看答案
4、驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该________。
A、停车观察水情
B、发现水流漫过桥面严重时不能冒险通过
C、确认安全后低速通过
D、跟随前车通过查看答案
5、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。
A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事查看答案