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1、当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应______。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是________。
3、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
5、违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
6、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
7、出租汽车驾驶员出售乘客信息,获得利益难易确定,乘客向_____提起诉讼。
1、对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。查看答案
3、出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。查看答案
4、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。查看答案
5、出租车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在________日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
A、5
B、10
C、20
D、30查看答案