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1、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
2、出租汽车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。
3、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
5、出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订________。
6、驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该________。
7、行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于________工作不良。
8、考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
1、遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该________。
A、主动下车帮助其放置行李
B、征得乘客同意后搀扶乘客上车
C、适当加收服务费
D、主动问候其行动不便原因查看答案
2、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣2分
D、扣1分查看答案
3、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。查看答案
4、外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。查看答案
5、行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。
A、将车辆向上坡道方向行驶
B、从高速挡向低速挡“抢挡”
C、利用道路边专设的紧急停车道停车
D、迅速拉紧驻车制动器操纵杆查看答案
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