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2、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。
3、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车________的要求。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
5、轮胎气压过低会增大轮胎的________，油耗会显着增加。
6、出租车驾驶员有下列________行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
7、________在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”。
8、下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
1、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地查看答案
3、车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。查看答案
4、出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。
A、自主定价
B、精通车辆维修
C、安全行车
D、主动延长工作时间查看答案
5、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
A、10，10
B、10，20
C、20，10
D、20，20查看答案
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