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2、巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
3、出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,________个性化装饰。
4、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
5、发动机运转中,机油压力表示显示值突然增高,说明车辆发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。
6、机动车在泥泞路段后轮发生侧滑时,要将转向盘向侧滑的相反方向缓转修正。
7、车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中,因_____造成保险车辆损失的,保险人负责赔偿。
8、出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格________。
1、出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。
A、6个月
B、1年
C、3年
D、5年查看答案
2、会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。查看答案
3、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。查看答案
4、不符合对出租汽车服务描述的是______。
A、是城市公共交通服务的基础
B、以出租汽车为运载工具
C、根据乘客需求将乘客送达目的地
D、按规定收取费用查看答案
5、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
A、强调客观坚持己见
B、正视现实诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理查看答案